3月27日，河南省新華書店發(fā)行集團在北苑成功舉辦了門店服務禮儀培訓活動，河南省新華書店發(fā)行集團副總經(jīng)理劉中民從全面貫徹落實“書香河南”工作部署和提高廣大干部職工綜合素質(zhì)等方面，詳細闡述了服務禮儀培訓、閱讀供給提質(zhì)的重要性，并對與會干部職工提出要求與希望。
注冊禮儀培訓師、平頂山市新華書店黨委委員、副經(jīng)理張曉紅現(xiàn)場授課。授課現(xiàn)場，張曉紅通過理論教學和場景授課兩種方式，對新時代實體書店等文化行業(yè)如何提高服務能力，進行了深入淺出的講解。
微笑禮儀、目光禮儀、站姿禮儀、蹲姿禮儀、鼓掌禮儀、手勢禮儀、行禮禮儀……與會人員認真學習每一個動作，領(lǐng)會每一個要領(lǐng)，大家在輕松的氛圍和快樂的互動中認知禮儀、讀懂禮儀、掌握禮儀、應用禮儀。河南省新華書店發(fā)行集團、鄭州市新華書店200余名干部職工參與了培訓，大家紛紛表示定將培訓知識學以致用，將授課成果化作日常服務，進一步優(yōu)化提升門店綜合服務意識及門店規(guī)范化管理水平。
在第29個世界讀書日到來之際，河南省新華書店將在集團公司帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮線上線下融合賦能，全方位、多角度的打造“書香潤河南·閱讀正當時”中原閱讀服務供給，通過新穎的形式、熱情的服務、專業(yè)的素質(zhì)，展示中原出版優(yōu)秀出版物及萬余種精品閱讀書籍，將民俗、非遺、河南全域文旅特色全面融入到公共文化服務中來，讓廣大市民在沉浸感受文化、閱讀魅力的同時，享受多元賦能的閱讀所帶來的豐富體驗。
|
